Berrytap-ийн түгээмэл асуултууд: бүртгэл, төлбөр, курс ба бусад
Berrytap-ийн бүртгэл, community, төлбөр, курс, шууд өрөөний талаарх хамгийн түгээмэл асуултын хариултыг нэг дороос аваарай.
Эхний community-гээ тохируулж байна уу, эсвэл байгаа community-гээ өргөжүүлж байна уу, энэ хуудас бүтээгчид болон гишүүдийн хамгийн олон асуудаг зүйлсийг хамарна. Хариултаа эндээс олохгүй бол апп доторх чатаар холбогдох, эсвэл support@berrytap.com руу бичээрэй.
Бүртгэл ба нэвтрэлт
Бүртгүүлэхэд карт хэрэгтэй юу?
Үгүй. Бүртгэл үүсгэх, Free community нээх нь бүрэн үнэгүй. Карт огт шаардлагагүй.
Google-ээр нэвтэрч болох уу?
Тийм. Google-ээр, эсвэл и-мэйл, нууц үгээрээ нэвтэрч болно. Одоо байгаа и-мэйл бүртгэлдээ Google-ээ холбохын тулд Account → Settings руу орж тэндээс Google-ээ холбоно уу.
Нууц үгээ хэрхэн сэргээх вэ?
Нэвтрэх хуудсан дээр Forgot Password дарж и-мэйл хаягаа оруулаад, ирсэн сэргээх холбоосыг дагана уу.
Community ба Discover
Community маань яагаад Discover дээр гарахгүй байна вэ?
Үнэгүй community Discover захад ордоггүй. Жагсаалтад орохын тулд Growth эсвэл Scale руу шилжинэ үү. Мөн community-н харагдацаа Public болгосон байх шаардлагатай. Dashboard → Settings руу орж шалгаарай.
Community-н улсаа үүсгэсний дараа өөрчилж болох уу?
Үгүй. Улс нь үүсгэх үед тогтдог бөгөөд өөрчлөгдөхгүй. Тэр нь таны төлбөрийн хэлбэрийг тодорхойлно. Буруу улс сонгосон бол шинэ community үүсгэх шаардлагатай.
Unlisted, Private хоёрын ялгаа юу вэ?
Unlisted гэдэг нь шууд холбоостой хүн бүр community-г үзэж, нэгдэж чадна гэсэн үг. Гэхдээ Discover дээр гарахгүй. Private гэдэг нь зөвхөн та болон одоогийн идэвхтэй гишүүд л нэвтрэх боломжтой гэсэн үг.
Төлбөр ба нэхэмжлэл
Гишүүд маань яаж төлдөг вэ?
Гишүүд QPay-ээр эсвэл картаар төгрөгөөр төлнө. Төлбөрийн арга нь community-гээ үүсгэхдээ сонгосон улсаас хамаарч автоматаар тогтоно.
Гишүүн төлөөгүй бол хэзээ эрхээ алдах вэ?
Нэхэмжлэл гарсны дараа гишүүний бүртгэл 7 хоногийн хөнгөлөлтийн хугацаанд орно. Тэр хугацаа дуустал нэхэмжлэл төлөгдөөгүй бол эрх нь түдгэлзэнэ. Үлдсэн нэхэмжлэлээ төлснөөр хүссэн үедээ эрхээ сэргээж чадна.
Үнэгүй туршилтын хугацаа санал болгож болох уу?
Berrytap дээр суурилуулсан үнэгүй туршилтын боломж байхгүй. Гэхдээ community-н үнээ Free болгож гишүүдийг төлбөргүй нэгдүүлээд, дараа нь төлбөртэй загвар руу шилжиж, шилжилтийг гар аргаар удирдаж болно.
Мөнгө буцааж болох уу?
Буцаалтыг Berrytap-ийн дэмжлэгийн баг гар аргаар шийднэ. Апп доторх чатаар гишүүний мэдээлэл болон төлбөрийн мэдээллийг хамт илгээвэл бид боловсруулж өгнө.
Орлого ба татан авалт
Яагаад миний үлдэгдэл Pending харагдаж байна вэ?
Шинэ орлого татах боломжтой болохоосоо өмнө 7 хоног хүлээдэг. Хүлээлт дуусмагц дүн Pending-ээс Available руу автоматаар шилжинэ. Танаас ямар нэг үйлдэл шаардахгүй.
Татан авах хүсэлтээ яаж илгээх вэ?
Dashboard → Earnings руу орж Available үлдэгдлээ шалгаад Request Payout дарна уу. 2FA кодоор баталгаажуулах шаардлагатай тул хүсэлт илгээхээсээ өмнө бүртгэл дээрээ 2FA идэвхжүүлсэн эсэхээ шалгаарай.
Татан авсан мөнгө хэзээ банкинд орох вэ?
Хүсэлтийг Berrytap гар аргаар хянаж, таны бүртгэлтэй Монголын банкны данс руу шилжүүлнэ. Шилжүүлэг дуусмагц мэдэгдэл ирнэ. Хүсэлтийн төлөвийг Dashboard → Earnings → Payout history хэсгээс хянаж болно.
Яагаад бүртгэлээ устгаж чадахгүй байна вэ?
Wallet дээр үлдэгдэлтэй, эсвэл хүлээгдэж буй татан авалттай бүртгэлийг устгах боломжгүй. Татан авах хүсэлт илгээж үлдэгдлээ тэглээд, шилжүүлэг дуустал хүлээгээд дараа нь дахин оролдоно уу.
Курс ба видео
Хэдэн цагийн видео хадгалах багтаамжтай вэ?
Багтаамж тань багцаас хамаарна: Free нь 1 цаг, Growth нь 25 цаг, Scale нь хязгааргүй. Хязгаарынхаа 80%-д хүрэхэд dashboard дээр анхааруулга гарна.
Курсээ зөвхөн өндөр түвшний гишүүдэд нээж болох уу?
Тийм. Курсын тохиргоог нээж шаардлагатай гишүүний түвшинг тогтооно уу. Түүнээс доогуур түвшний гишүүд курсыг харах ч, шаардлагатай түвшинд хүрэх хүртлээ хичээлүүдийг нээж чадахгүй.
Курсээ гишүүнчлэлээс тусад нь зарж болох уу?
Тийм. Курсээ Paid болгоод курсын тохиргоонд үнээ оруулна уу. Гишүүд гишүүнчлэлээсээ хамааралгүйгээр нэг удаагийн төлбөрөөр худалдаж авч болно.
Шууд өрөө
Call, Webinar хоёрын ялгаа юу вэ?
Call дээр өрөөнд байгаа хүн бүр камер, микрофоноо ашиглаж чадна. Идэвхтэй асуулт хариулт, жижиг бүлэгт тохиромжтой. Webinar дээр зөвхөн та бүтээгчийн хувьд илтгэх бөгөөд гишүүд үзэж, чатаар харилцана. Хуралдааныг төвлөрсөн байлгахыг хүссэн том үзэгчидтэй үед вебинар ашиглаарай.
Шууд эфир маань дууссан ч цаг маань шинэчлэгдсэнгүй.
Шууд эфирийн цаг сар бүрийн 1-нд шинэчлэгддэг, эфир дуусахад биш. Одоогийн хэрэглээгээ Dashboard → Settings → Billing хэсгээс харна. Сарын хязгаартаа хүрсэн бол шинэ сар эхлэх хүртэл шинэ эфир эхлүүлэх боломжгүй.
Эфирээ дуусгалгүй хөтчөө хаавал юу болох вэ?
Эфир тодорхой хугацаанд идэвхгүй байвал автоматаар хаагдана. Гэхдээ хаагдтал шууд эфирийн минут тоологдсоор байна. Сарын цагаа дэмий үрэхгүйн тулд гарахаасаа өмнө End дарж эфирээ тодорхой дуусгаж байгаарай.